Privacy center

Persoonsgegevens die wij verzamelen

Privacy, persoonsgegevens… Wat zijn dat?
Privacy is een lastig woord om te definiëren, maar voor veel mensen betekent dat het recht om dingen voor jezelf te mogen houden. De meeste mensen willen namelijk niet dat iedereen alles zomaar over hen te weten kan komen, zonder dat zij daar toestemming voor hebben gegeven.  

Persoonsgegevens zijn nauw verbonden aan privacy; dit zijn alle gegevens die iets over een persoon zeggen óf gegevens die in combinatie met andere gegevens naar deze persoon te herleiden zijn. Dus bijvoorbeeld jouw naam- en adresgegevens, maar ook jouw IP-adres, politieke voorkeur of zelfs jouw IQ.

Persoonsgegevens die wij verzamelen
Er zijn verschillende manieren waarop wij in aanraking komen met jouw persoonsgegevens. Dit gebeurt altijd op jouw eigen initiatief: wij verzamelen geen persoonsgegevens zonder dat je daarvan af weet of toestemming voor hebt gegeven. We verzamelen persoonsgegevens, autogegevens en informatie van de kilometerteller. We verzamelen ook overige gegevens die niet direct te herleiden zijn naar een persoon.

We verzamelen jouw gegevens bijvoorbeeld voor het aangaan van een gebruikersovereenkomst of het afhandelen van een betaling. Maar ook voor het bijhouden van je kilometers gebruiken we jouw gegevens.

Daarnaast gebruiken we ook andere bronnen om jouw gegevens te verzamelen. Hieronder staat een overzicht van de gegevens die wij verzamelen.

Zo gebruiken wij jouw persoonsgegevens

Hieronder staat een overzicht waarvoor we jouw gegevens gebruiken.

Je hebt het recht om jouw toestemming op elk moment in te trekken. Het intrekken van jouw toestemming kan betekenen dat wij de dienstverlening met je niet kunnen voortzetten. Dit is aan ons om te beoordelen.

Jouw keuzes over het gebruik van je persoonsgegevens

Jij kan zelf kiezen hoe wij je persoonsgegevens gebruiken om met je te communiceren en om je commerciële informatie te sturen.

Communicatie voorkeuren
Wanneer je informatie als nieuwsbrieven, updates en productinformatie liever niet ontvangt, stuur dan een e-mail naar hallo@bundelz.nl. Natuurlijk mag je ons ook altijd bellen op 070 - 513 33 36. Je kan ook aangeven wanneer je via bepaalde kanalen, zoals WhatsApp of telefoon, niet benaderd wilt worden. 

Let op: we zullen je nog wel benaderen met belangrijke informatie over de producten of diensten waarvan je gebruik maakt. Dit zijn wij namelijk verplicht.

Recht van verzet
Jouw persoonsgegevens worden door Bundelz ook gebruikt om je gericht te informeren over producten en diensten die voor jou relevant kunnen zijn. Wil je dit liever niet? Stuur dan een e-mail naar hallo@bundelz.nl of bel ons op 070 - 513 33 36.

Cookie instellingen
Jij kan zelf bepalen hoe u omgaat met cookies:

• Als je helemaal niet wilt dat websites op je computer, tablet of telefoon cookies plaatsen, pas dan je browserinstellingen aan. Je krijgt dan een waarschuwing voordat er cookies worden geplaatst. In je browserinstellingen kan je ook instellen dat je cookies van derde partijen altijd weigert. Staan cookies al op jouw apparaat? Verwijder deze in je instellingen. Meer informatie lees je op de website van de Consumentenbond.
• Het is mogelijk dat je reclame ziet via online advertentiepartijen omdat je websites hebt bezocht. Dit kunnen verschillende websites zijn, niet alleen die van het Bundelz. Op www.youronlinechoices.eu kan je meer lezen over het uitzetten van cookies van specifieke partijen.

Jouw persoonsgegevens inzien, wijzigen of verwijderen

Wij houden jouw gegevens graag up-to-date. Dat doen wij op de volgende manieren:

• Je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens wij over je bijhouden.
• Als jouw persoonsgegevens onjuist of onvolledig zijn, dan heb je het recht om deze door ons aan te laten passen.
• Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens.
• Je kan ons ook vragen om je persoonsgegevens te verwijderen of het gebruik ervan te beperken, maar dit kan van invloed zijn op jouw toegang tot sommige van onze producten en diensten.
• Daarnaast heb je ook het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dit betekent dat je bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van je hebben in een computerbestand (een zogenaamd xml-bestand) naar jou of een ander door jou genoemde organisatie te sturen.

Jouw persoonsgegevens inzien
Wil je weten welke persoonsgegevens wij van je hebben? Dan kan je deze bij ons opvragen. Wij zijn verplicht deze gegevens aan jou te verstrekken. Lees onderaan hoe je een verzoek indient.

Jouw persoonsgegevens laten wijzigen
Hebben wij persoonsgegevens van jou die niet (meer) kloppen? Dan kan je deze altijd door ons laten wijzigen. Zo blijven jouw gegevens actueel. Lees onderaan hoe je een verzoek indient.

Jouw persoonsgegevens laten verwijderen of niet laten gebruiken
Je kan ons vragen om de persoonsgegevens die wij van jou hebben te laten verwijderen. Dat kan niet zomaar. Zolang je een product of dienst bij ons afneemt, moeten wij jouw persoonsgegevens bewaren. Anders kunnen wij je niet goed informeren. En ook daarna is er een wettelijke bewaartermijn. Dan mogen wij jouw persoonsgegevens niet wissen. Lees onderaan hoe je een verzoek indient.

Je mag ons ook vragen om persoonsgegevens (tijdelijk) voor een bepaald doel niet te gebruiken. Let op: neem altijd contact met ons op als je hier vragen over hebt. Het kan namelijk betekenen dat je niet langer producten of diensten van ons af kunt nemen. Lees onderaan hoe je een verzoek indient.

Jouw persoonsgegevens downloaden
Je hebt het recht om je persoonsgegevens en de gegevens die wij van je hebben over jouw producten en diensten in 'gestructureerde, gangbare en machine leesbare vorm' op te vragen. Je kan hiervoor een verzoek indienen door een XML-bestand op te vragen. XML is een technisch bestand dat door machines en computers te lezen is. Lees onderaan hoe je een verzoek indient.

Een verzoek indienen
Je kan een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens, intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van je persoonsgegevens sturen naar hallo@bundelz.nl. Om te controleren dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij je een kopie van een geldig paspoort of identiteitsbewijs van jou met het verzoek mee te sturen. Lees hieronder de instructies voor het maken van een kopie. Een rijbewijs is niet geldig. We reageren zo snel mogelijk, maar altijd binnen vier weken, op jouw verzoek.

Hoe maak je een juiste kopie van jouw paspoort of identiteitskaart? 
Om te controleren dat wij de gevraagde gegevens aan de juiste persoon geven, hebben wij een kopie van jouw geldige paspoort of identiteitskaart nodig. Ook moet het een juiste kopie zijn. Waar moet je op letten?

• Paspoort: kopieer de bladzijden van je paspoort waarop al je gegevens staan. Maak je MRZ (machine readable zone: de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) onleesbaar en je foto onherkenbaar voor ons.
• Identiteitskaart: kopieer de voor- en achterkant. Maak je MRZ (machine readable zone: de strook met nummers onderaan de identiteitskaart), identiteitskaartnummer en Burgerservicenummer (BSN) onleesbaar en je foto onherkenbaar voor ons.

Je kan ook de app KopieID gebruiken. Daarmee kan je in je kopie gemakkelijk de gegevens doorstrepen die bedrijven niet nodig hebben of niet mogen verwerken. Ook kan je met de app een watermerk in de kopie zetten met daarin het doel en de datum van de kopie. 

Direct nadat wij jouw identiteit vastgesteld hebben, vernietigen wij de kopie van je identiteitsbewijs.

Bezwaar maken of een klacht indienen
Heb je een klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Dan kan je contact met ons opnemen. Dat kan per e-mail via hallo@bundelz.nl of telefonisch op 070 - 513 33 36.

Komen wij er samen niet uit? Dan kan je een klacht indienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via deze link.

Zo kunnen wij jouw persoonsgegevens delen

Jouw persoonsgegevens worden niet met derden gedeeld, tenzij je een dienst van ons afneemt. Als Bundelz werken wij samen met TomTom, LabelA en Intrasurance.

Wij delen jouw gegevens niet met derden die geen diensten in samenwerking met ons aanbieden. In enkele gevallen kunnen jouw gegevens intern gedeeld worden. Hierbij zijn onze werknemers verplicht om de vertrouwelijkheid van jouw gegevens te respecteren.

Wij proberen de hoeveelheid gegevens die wij delen altijd te minimaliseren tot wat relevant en noodzakelijk is. Persoonsgegevens verkopen en verhuren wij nooit aan derden voor marketing- en advertentiedoeleinden.

Met partners die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor hetzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van je gegevens. Bundelz blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Veranderen eigenaarschap
Bij een fusie of overname met of door een ander bedrijf, kunnen we informatie in overeenstemming met onze privacyverklaring met hen delen. Als dit gebeurt, zullen we eisen dat de nieuwe gecombineerde entiteit deze privacyverklaring met betrekking tot jouw persoonsgegevens volgt. Als wij jouw persoonsgegevens gebruiken voor een doel dat niet in deze privacyverklaring wordt behandeld, ontvang je voorafgaand bericht van de verwerking van jouw persoonsgegevens voor het nieuwe doel. 

Goede scheiding van gegevens
Vanuit Bundelz bieden wij met onze partners verschillende producten en diensten aan. Samen zorgen wij ervoor dat jouw gegevens gescheiden blijven. En dat is belangrijk, want daarmee beschermen wij jouw privacy. Partners hebben alleen toegang tot jouw gegevens als zij die nodig hebben om je van dienst te zijn of te voldoen aan de wet. Dat geldt ook voor ons.

Deze gegevensscheiding betekent ook dat wij je soms niet kunnen helpen als je wilt weten welke gegevens van jou bij Bundelz bekend zijn. Misschien moet je daarvoor juist bij een van onze partners zijn. Wij kunnen ons voorstellen dat je dat zelf niet helemaal wilt of kunt uitzoeken. Daarom vertellen wij je altijd bij wie je welke gegevens kunt opvragen.

Hieronder staat een overzicht met wie we jouw gegevens kunnen delen.

Zo lang bewaren wij jouw persoonsgegevens

Er zijn wettelijke regels voor hoe lang we je gegevens moeten en mogen bewaren.

Wij bewaren en verwerken al je gegevens die nodig zijn voor een verzekering zolang de verzekering loopt. Is de verzekering beëindigd, dan verwijderen wij de gegevens na 7 jaar. Ook gegevens die we gebruiken voor afhandeling van schades, verwijderen we na 7 jaar. Soms zijn wij wettelijk verplicht om gegevens langer te bewaren. Dat doen we dan natuurlijk. In specifieke gevallen bewaren we je gegevens langer dan 7 jaar, bijvoorbeeld in juridische procedures.

Na de bewaartermijn worden je persoonsgegevens verwijderd, anoniem gemaakt of gearchiveerd. Anoniem gemaakte of gearchiveerde gegevens gebruiken we alleen voor historische, statistische of wetenschappelijke doeleinden.

Cookies en soortgelijke technieken

Cookies kunnen persoonsgegevens verzamelen. Wij gebruiken cookies, webbakens (ook wel web beacon of tracking pixel), unieke id's en vergelijkbare technieken om gegevens te verzamelen over de pagina's die je bekijkt, de links waarop je klikt en andere acties die je doet wanneer je onze diensten en website gebruikt. Wij gebruiken deze cookies en vergelijkbare technieken ook voor onze reclameboodschappen en e-mails.

Voor meer informatie over de cookies de we gebruiken en hoe je deze kan beheren, klik hier.

Gegevens die de kilometerteller verzamelt

Slimme apparaten verzamelen informatie. Zo ook de kilometerteller die je voor Bundelz in je auto hebt. We hechten veel waarde aan privacy. De kilometerteller registreert het aantal kilometers dat je rijdt. Logisch, want dat is de basis voor je prepaid autoverzekering.

De kilometerteller in jouw auto levert ons standaard meer informatie dan alleen de kilometers. Het gaat om de GPS-locatie (lengte, breedte, richting, hoogte en snelheid), motormanagement (rotaties per minuut, snelheid en hodometers), en acceleratie (zijdelings, lengterichting en verticaal). Deze informatie hebben we wel tot onze beschikking, maar niet nodig voor je Bundelz verzekering. Het helpt ons het product te kunnen verbeteren. We gebruiken de data alleen anoniem voor het maken van analyses. De data wordt geanonimiseerd op het moment dat Nationale-Nederlanden deze ontvangt van Vodafone. En natuurlijk delen Nationale-Nederlanden en Vodafone deze data op geen enkele manier met anderen.

Bekijk hier de gebruikersovereenkomst van de kilometerteller.

Onze complete privacyverklaring

Privacyverklaring downloaden
Je kan onze volledige privacyverklaring hier als pdf downloaden.

Nieuwe ontwikkelingen
De informatie op deze pagina kan nog veranderen, omdat het privacystatement gebaseerd is op de huidige bedrijfsactiviteiten van Bundelz. Als die veranderen, updaten we ook het privacystatement. De informatie kan ook veranderen door wet- en regelgeving.   

Vragen
Mocht je nog vragen en/of opmerkingen hebben, neem dan contact op met hallo@bundelz.nl.